segunda-feira, 11 de janeiro de 2010

Pérolas da assistência técnica...

PODE PARECER PIADA, MAS VÁRIOS TÉCNICOS AFIRMAM QUE JÁ ACONTECEU COM ELES .....

USUÁRIO: 'Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: 'Não é possível encontrar a impressora'.Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.
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SUPORTE: 'Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?'
USUÁRIO: 'Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.'
SUPORTE: 'Que modelo é?'
USUÁRIO: 'É uma Hewlett-Packard...'
SUPORTE: 'Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e branco.'
USUÁRIO: 'É bege!'

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SUPORTE: 'Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?'
USUÁRIO: 'Não consigo imprimir.'
SUPORTE: 'Pode clicar no 'Iniciar' e...'
USUÁRIO: 'Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates!'
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USUÁRIO: 'De repente aparece uma mensagem na minha tela que diz 'Clique Reiniciar'... O que eu devo fazer?'
SUPORTE: 'O senhor aperta o botão solicitado, desligue e ligue novamente.'
Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.
USUÁRIO: 'E agora o que eu faço?'

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USUÁRIO: 'Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece!!!'
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SUPORTE: 'Em que posso ajudar?'
USUÁRIO: 'Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.'
SUPORTE: 'OK, qual é o problema?'
USUÁRIO: 'Já fiz a letra 'a'. Como é que se faz o circulozinho em volta dela pra fazer o tal arroba?'
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Após 30 minutos de um difícil atendimento o Técnico solicita:
Sr. para o proximo procedimento, preciso que o feche todas as janelas
USUÁRIO: a ta, só um momento por favor, passa 2 - 3 - 6 minutos, o técnico estranhando a demora: 'sr. conseguiu?'.... nada...mais 2 minutos, o cliente volta esbaforido:
alô, pronto, as janelas ja estão todas fechadas, só não consegui fechar a janela da casa dos fundos porque não tenho a chave do vizinho.
SUPORTE: ??????????? sem palavras....

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SUPORTE: 'Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja?'
USUÁRIO: 'Moooço, a Internet também abre aos domingos?'
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Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.
SUPORTE: 'O que tem do lado direito da tela?'
USUÁRIO: 'Uma samambaia!'
SUPORTE: silêncio...(tenso!)
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Veja o que aconteceu em outro Suporte Técnico de Informática.
Esta é uma historia verídica que ocorreu em uma famosa empresa de São Paulo. Não precisaria dizer que a pessoa que trabalhava no suporte foi demitida, mas ela esta movendo um processo contra a organização, que a demitiu por justa causa.
Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da empresa:

- Help desk assistência, posso ajudar?
- Sim, bem.... estou tendo problema com o Word.
- Que tipo de problema?- Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.- Sumiram?- Elas desapareceram. Nada.
- Nada?
- Está preta. Não aceita nada que eu digite.- Você ainda está no Word ou já saiu?- Como posso saber?- Você vê o Prompt C: na tela?- O que é esse 'promete-cê'?
- Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela?
- Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite.- Seu monitor tem um indicador de força?- O que é monitor?- É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado?- Não sei.- Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado o cabo de força. Você consegue fazer isso?- Acho que sim.- Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.
- Tá sim.
- Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos?
- Não.
- Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.- Ok, achei...- Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do computador.- Não alcanço!
- Hum. Você consegue ver se está?
- Não.
- Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele?- Ah, não, tá muito escuro aqui!- Escuro?- Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado.- Bom, acenda a luz então!- Não posso.
- Por que não?- Porque estamos sem energia.
- Estão.... sem energia...??? Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com o seu micro?- Sim, estão no armário.- Bom! Então, você desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e leva de volta para a loja.- Sério?? O problema é tão grave assim?
- Sim, temo que seja.- Bom, então tá. E o que eu digo na loja?
- Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!!!
Fonte: Internet....

11 comentários:

  1. Epa adorei o tipo que foi fechar as janelas...
    Bjos de portugal

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  2. Adorei!
    Beijos Tempestuosos e ótima semana!

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  3. Este comentário foi removido pelo autor.

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  4. Bom demais, como é que eu faço o circulo em volta do a pra fazer o arroba...rs..rs..rs...bom começar o dia com humor....beijos

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  5. Como diz uma amiga minha: MISERICÓRDIA!kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
    Bjinhos da Madrasta!

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  6. Katy,
    Bom dia!
    Hehehehehe! Muito louco isso!!! Cara!! Imagina a cara dessas figuras! Heheheh.
    bjos no coração e fica com Deus

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  7. Hmmm.....sounds very hot. Maybe you have time to check this out : Nadie - part one http://selfcampicsgirls.blogspot.com/2010/01/nadia-part-one.html

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  8. maravilha!
    e boa inteligência para escolher...

    beijos,
    do menino-homem-feliz-em-te-visitar-é-sempre-mar

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  9. Uma delicia este teu blog!!!

    Beijos...
    AL

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  10. Obrigado katy pela visita ao blog.Bjo ardente de portugal

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  11. MISTER CHARMOSO, um melhor que o outro....rsrs...Bom te ver aqui, volte sempre! Beijos.

    TEMPESTADE, bom que gostou. Ótima semana pra vc tbm! Beijos.

    EVERSON, e eu ainda me acho "meio lenta" pra informática.....rsrs...Rir é sempre bom...Beijos.

    MADRASTA, misericórdia mesmo!!! Beijos.

    JOSY,fico imaginando a cara do atendente....rsrs.....uma mistura de surpresa com incredulidade....rsrs....Beijos.

    SLAVE, bem vindo! Beijos.

    ABRAÃo, que bom que gostou! Beijinhos.

    A.S. , seja bem vindo e volte sempre! Beijos.
    ♥♥♥
    Agradeço a participação e carinho de todos, voltem sempre que quiserem!
    Beijinhos.

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Um pouco de você... "se abra", se entregue...sou toda ouvidos e olhos, a seu dispor!

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